繳款問題 繳款問題
透過以下方式可查詢近期的入帳資訊:
- 下載 『和潤輕鬆付APP』或加入LINE@官方帳號 ，於選單輸入車號及身分證字號。
- 和潤官網 登錄會員亦可查詢。
超商繳款:
- 持原有繳款單繳款
- 下載 『和潤輕鬆付APP』或加入LINE@官方帳號 ，於選單輸入車號及身分證字號，產生數位條碼繳款。
- 至7-11、全家、萊爾富及OK超商的多媒體機 (EX：7-11的ibon) 輸入貸款車主的身分證字號，列印繳款單繳款。(操作方式另詳 )
ATM/網路銀行轉帳:請輸入您的ATM繳款帳號，繳款帳號查詢方式如下:
- 每期紙本繳款單下方處
- 和潤輕鬆付APP► 繳款 ► 網路銀行/ATM繳款
- LINE►點選圖文選單內的「繳款查詢」►輸入車號及車主身份證字號"末五碼"(公司行號請輸入統編末五碼)►ATM轉帳
- 和潤官網
請確認繳款單上的車號、當期應繳款金額是否相符，若無誤繳錯期數不會造成影響，和潤仍會依您實際繳款金額沖銷最近一期期數。
※ 若拿不同車號或是前一案失效的繳款單繳款，請來電《 (02)2276-1511 》
- 請加入LINE@官方帳號 ，點選 ►個人化專區►更多服務►變更繳款日 ►真人客服
- 加入和潤輕鬆付APP，點選輕鬆問►變更貸款資料►繳款資料
- 來電《 (02)2276-1511》申請。
※ 提醒您，本公司將收取變更繳款日之相關費用。
依您申辦時所勾選繳款方式:
【簡訊】：將於每期繳款日前3日發送簡訊通知您繳款相關事宜。
【email】：將於每期繳款日前3日發送電子郵件通知您繳款相關事宜。
※ 若未收到繳款通知，可自行下載 『和潤輕鬆付APP』或加入LINE@官方帳號 ，於選單輸入車號及身分證字號，產生數位條碼後至四大超商繳款。
- 請加入LINE@官方帳號 ，點選 ►個人化專區►文件申請►真人客服
- 和潤輕鬆付APP點選輕鬆問►線上文件申請
- 來電客服專線《(02)2276-1511》申請
※ 此服務項目需收取服務手續費NT$100。
- 請加入LINE@官方帳號 ，點選 ►個人化專區►文件申請►真人客服
- 和潤輕鬆付APP點選輕鬆問►線上文件申請
- 來電客服專線《(02)2276-1511》申請
※ 此服務項目需收取服務手續費NT$100。
- 請加入LINE@官方帳號 ，點選►「 個人化綁定」進行綁定，綁定完成後點選► 圖文選單內的「帳單繳費」 ► 選取欲繳款案件之其他繳款方式繳費
- 和潤輕鬆付APP點選輕鬆付►點選欲繳款案件之立即繳款►選擇要繳款的方式
※ 若須重新申請補寄繳款單，此服務項目需收取服務手續費NT$200，申請方式如下：
- 請加入LINE@官方帳號 和潤企業客戶服務►個人化專區►文件申請►繳款單► 真人客服
- 和潤輕鬆付APP點選輕鬆問►線上文件申請
- 來電客服專線《(02)2276-1511》申請
中途結清問題 中途結清問題
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請撥打結清專線《(02)5599-9955》，由專人協助試算結清金額。
- 次日下午1點後寄送報價簡訊予車主。
- 依簡訊指示將款項匯至台新銀行指定帳號。
- 匯款次日確認實際入帳後結案
※ 欲報價給第三人，請列印填寫「 車貸結清委託書」並檢附雙方身分證正反面，
加入LINE@官方帳號 ► 於下方輸入文字【真人客服】後點選拍照上傳
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和潤輕鬆付APP點選輕鬆問►結清金額試算
- 營業時間(工作日8:30~17:30)內申請，將於次日下午1點發送推播報價。
- 匯款次日確認實際入帳後結案。
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如果您辦理提前結清，我們會依契約規定，向您收取各項費用。
因車貸為有擔保品貸款，無部分還款或清償，僅可提前償還全部貸款金額。
- 請加入LINE@官方帳號
- 來電客服專線《(02)5599-9955》
將由專人協助處理。
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汽車及設備分期案件(依期數繳清)：
- 如您依期數繳清無欠費，本公司將於您繳完最後一期約一周後辦理線上動保註銷，不會另外提供清償證明。
- 如您尚有欠費(延滯息)，請您儘速繳清該筆費用，延滯利息入帳後約需7個工作天可完成塗銷動保設定。
- 提供不動產為擔保品之案件，將於繳清期款及欠費後寄送清償證明及相關文件。
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申請管道：
- 請加入LINE@官方帳號
- 和潤輕鬆付APP點選輕鬆問►線上文件申請
- 客服專線《(02)2276-1511》申請
※ 此服務項目需收取服務手續費NT$1,000。
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汽車及設備分期案件(依期數繳清)：
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汽車及設備分期案件(中途結清)：
- 如您為中途結清，本公司將於您結清款入帳後約3-4工作天辦理線上動保註銷，不會另外提供清償證明。
- 提供不動產為擔保品之案件，將於結清後寄送清償證明及相關文件。
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申請管道：
- 請加入LINE@官方帳號
- 和潤輕鬆付APP點選輕鬆問►線上文件申請
- 客服專線《(02)2276-1511》申請
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汽車及設備分期案件(中途結清)：
※ 此服務項目需收取服務手續費NT$1,000。
- 請加入LINE@官方帳號
- 依案件繳清部分，若依期數繳清，請來電客服專線《(02)2276-1511》，若為中途結清，請來電客服專線《(02)5599-9955》申請。
※ 此服務項目需收取服務手續費NT$200。"
資料異動問題 資料異動問題
因我們需核對車主基本資料，請車主本人來電《 (02)2276-1511 》申請變更。
由於車輛有做動保設定，須繳清貸款後才能辦理動保註銷，後續車輛才能異動過戶。
需收取服務手續費NT$200。
自動扣款問題 自動扣款問題
因自動扣款服務是透過銀行代為處理，故有指定扣款帳戶對象及日期。
| 金融機構 | 銀行 |
|---|---|
| 扣款帳戶 | 現車主或保人 |
| 扣款日期 | 每月1、6、11、16、21、26 日 |
※ 扣款日遇假日則順延至次一營業日。"
本公司扣款時間點在扣款日清晨的00點00分，請提前一個工作日三點前存入。
(例 : 您應繳日為4/11(一) ，請於4/8(五) 15:00前確認您的扣款帳戶有足夠餘額可供扣款)
本項服務之開辦費或變更帳號需收取服務手續費NT$1000。
需填寫「 ACH轉帳代繳費用授權書」且授權人資料需填寫完整，寄至「242 新北市新莊區明中街10-1號」、「和潤企業 作業服務部收」，本公司收到後約14個工作日生效。
申辦成功後，將發送申辦簡訊通知。
若沒扣到款項，收到簡訊通知後，請加入LINE@官方帳號 ，點選►「 個人化綁定」進行綁定，綁定完成後點選► 圖文選單內的「帳單繳費」 ► 選取欲繳款案件之其他繳款方式繳費 。
※ 請盡速繳款避免影響信用及產生延滯費用。
您已申辦成功自動扣繳，請勿先行繳款，避免因為銷帳時間差而重覆扣款。
請洽LINE@官方帳號 或來電至《(02)2276-1511》申請變更
※ 此服務項目需收取服務手續費NT$1000。
各項服務手續費 各項服務手續費
每案收取NT$100
每案收取NT$100
每案收取NT$200
每案收取NT$1,000
每案收取NT$200
每案收取NT$200
每案收取NT$1000
每案收取NT$500
個人化服務 個人化服務
在LINE官方帳號上完成個人化綁定，即可使用以下服務：
- 個人化申請：基本資料異動申請、車籍資料異動申請、繳款方式異動申請
- 個人化查詢：貸款資料查詢、繳款條碼查詢、已繳款紀錄查詢
- 個人化通知：繳款提醒通知
可在和潤LINE官方帳號中，點選圖文選單 > 個人化綁定，進入會員帳號綁定流程。
綁定前請先確認已加入和潤官網會員，若尚未加入者 加入會員後方可綁定。
查詢須以申請人ID為主，若有在和潤企業申辦分期即可綁定使用個人化服務喔！
外籍人士亦有開放綁定，可輸入外籍居留證號設定個人化服務喔！
公司戶案件查詢須以保人(負責人)ID為主，若有在和潤企業申辦分期即可綁定使用個人化服務喔！
